Preguntas Frecuentes sobre Ofrendas

¿QUÉ DEBO HACER SI OLVIDÉ MI NOMBRE DE USUARIO O CONTRASEÑA?

Visita pushpay.com/password/forgot para recuperar el acceso a tu cuenta.

¿PUEDO CREAR UNA SOLA CUENTA PARA MI CÓNYUGE Y PARA MÍ?

En nuestra plataforma de donaciones, todas las donaciones se atribuyen a la persona individualmente. Cada uno recibirá un estado de donaciones al final del año con fines fiscales.

¿DÓNDE PUEDO VER MI HISTORIAL DE DONACIONES?

Para ver tu historial, visita nuestra plataforma de donaciones y haz clic en Tu cuenta para iniciar sesión. Selecciona Administrar cuenta y luego haz clic en Transacciones en el menú de la izquierda para ver el historial de pagos. Si encuentras alguna discrepancia, contáctanos en lifechurchvalpo@gmail.com

¿NECESITO ENVIAR UN CÓDIGO CADA VEZ QUE QUIERO INICIAR SESIÓN?

Por razones de seguridad, se enviará un código de 6 dígitos a tu teléfono para confirmar tu identidad si estás iniciando sesión con un número de teléfono móvil.

¿SE GUARDARÁ LA INFORMACIÓN DE MI TARJETA DE CRÉDITO?

Tu información de pago solo se guardará en nuestro sistema si decides guardarla. Puedes hacerlo programando una donación recurrente.

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